O Feirão Limpa Nome da Serasa inicia nesta segunda-feira (23) e vai até 1º de abril de 2026, oferecendo descontos de até 99% para renegociação de dívidas e regularização do nome. A 35ª edição do maior mutirão de negociação de dívidas do Brasil reúne mais de 2.200 empresas parceiras, incluindo bancos, financeiras, operadoras de telefonia, varejistas, concessionárias de energia, universidades e cooperativas de crédito.

As negociações podem ser realizadas por diversos canais, todos com as mesmas ofertas e condições: telefone, site, aplicativo, WhatsApp oficial da Serasa e presencialmente em mais de 7 mil agências dos Correios em todo o país. Segundo a empresa, o pagamento pode ser feito via PIX (com limpeza do nome na hora em alguns casos), boleto ou cartão, com parcelas a partir de R$ 9,90.

A Serasa destaca que o país encerrou 2025 com recorde de inadimplência: 81,2 milhões de brasileiros negativados, o que representa quase metade da população adulta (49,7%). Durante o feirão, consumidores têm acesso às melhores condições do ano para quitar débitos de diferentes segmentos, incluindo contas de serviços essenciais como luz, água e gás, desde que a empresa credora seja parceira na região do consumidor.

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Dívidas negativadas e débitos com mais de cinco anos podem aparecer com ofertas especiais. Após o pagamento, a quitação é feita diretamente à empresa credora, que tem até cinco dias úteis para comunicar a baixa da dívida aos cadastros de inadimplência.

Os canais oficiais para negociação são:

• Site e aplicativo da Serasa (disponível para Android e iOS);
• WhatsApp oficial: (11) 99575-2096 (atendimento automatizado);
• Telefone 3003-6300: de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h (capitais e regiões metropolitanas);
• Atendimento em Libras: por videochamada, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h;
• Telefone Alô, Serasa: 0800 591 5161 (gratuito de 25 de março a 1º de abril, das 8h às 20h);
• Presencialmente em mais de 7 mil agências dos Correios durante o período do feirão.

Não podem ser renegociadas pelo Feirão dívidas protestadas em cartório, débitos ativos com o governo (como impostos), cheques sem fundo e casos de falência. Nesses casos, o consumidor deve procurar diretamente o cartório, a empresa credora ou a Receita Federal.

Antes de fechar qualquer acordo, a Serasa recomenda consultar gratuitamente o Extrato Serasa, disponível no site e no aplicativo, que reúne informações sobre negativações, protestos, cheques sem fundo, ações judiciais ou falências vinculadas ao CPF.

Com informações do portal g1.