A agência 0213 do banco Santander, situada na Praça 1817, no Centro de João Pessoa, teve mais um dia de completa desorganização nesta sexta-feira (6). Representantes do Sindicato dos Bancários da Paraíba, que estiveram no local, registraram más condições de trabalho para os funcionários e atendimento precário ao público, especialmente idosos, que enfrentaram filas excessivas e falta de infraestrutura básica. A situação expôs tanto os trabalhadores quanto os clientes a um cenário de total desassistência, com demora no atendimento e ausência de condições adequadas para o serviço bancário.
A agência, que deveria contar com 16 funcionários, operou com número extremamente reduzido: sete bancários estão em licença médica, um está de férias e outro prestes a se afastar por exaustão. Na abertura, apenas uma funcionária estava presente para atender presencialmente o público. A gerente geral acumulou funções críticas — como recepção de numerário do carro-forte, abastecimento de caixas eletrônicos e atendimento ao público —, assumindo riscos operacionais e de segurança.
“É um verdadeiro colapso. O banco vem empurrando os funcionários até o limite, e quem não adoeceu está sobrecarregado. Enquanto isso, os clientes, a maioria idosos e doentes, são deixados em filas por horas, sem sequer um banco para sentar. É desumano. Essa realidade se repete todos os meses, e a superintendência do banco ignora”, relatou o diretor do Sindicato, Marco Mélo, sobre a gravidade da situação.
O ocorrido foi denunciado aos órgãos competentes. O Sindicato já acionou o Procon, o Ministério Público e a Superintendência Regional do Trabalho, cobrando providências urgentes.
O presidente do Sindicato, Lindonjhonson Almeida, também esteve na agência e reforçou a indignação: “O PROCON já notificou o Santander, e nós estamos acompanhando de perto. É inadmissível que um banco dessa magnitude trate seus funcionários e clientes com tanto descaso. A política de corte de pessoal está adoecendo trabalhadores e humilhando a população. Isso precisa mudar. Estamos exigindo uma postura responsável por parte da direção do banco”.
O Sindicato reafirma seu compromisso com a defesa da saúde dos bancários e da dignidade dos clientes. O atendimento bancário é um serviço essencial e deve ser prestado com respeito, estrutura e responsabilidade. O que o Santander está fazendo na agência do Centro de João Pessoa é inaceitável — e não passará sem resposta.
Fonte: Assessoria de imprensa do Sindicato dos Bancários da Paraíba
