Um outage [termo utilizado para descrever uma interrupção não planejada ou uma falha em um sistema ou serviço] significativo no serviço de nuvem Azure da Microsoft, iniciado por uma mudança inadvertida de configuração, afetou milhares de usuários e serviços relacionados em todo o mundo nesta quarta-feira (29). O problema começou por volta das 16h UTC (13h no horário de Brasília), impactando principalmente o Azure Front Door (AFD), um serviço não regional responsável por roteamento e entrega de conteúdo.
Clientes e serviços da Microsoft relataram latências, timeouts e erros, com o Azure Management Portal também enfrentando dificuldades de acesso. Alguns usuários tiveram problemas intermitentes no carregamento de endpoints específicos, como o Marketplace, embora a maioria das extensões do portal tenha sido restaurada após failover do AFD.
O outage se estendeu a outros produtos da empresa, incluindo o Microsoft 365, Xbox e Minecraft, com relatos de interrupções em serviços administrativos e jogos. Mais de 30 mil relatos de problemas foram registrados pouco antes do meio-dia no horário do Leste dos EUA, afetando negócios globalmente.
A Microsoft confirmou que o incidente foi desencadeado por uma mudança de configuração inadvertida e está implantando a última configuração conhecida como boa para mitigar o problema. No entanto, o processo enfrenta atrasos devido a bloqueios protetores, e mudanças de configuração de clientes estão temporariamente bloqueadas. Como medida interina, a empresa recomenda o uso do Azure Traffic Manager para estratégias de failover.
O outage ocorre horas antes da divulgação dos resultados trimestrais da Microsoft, o que pode influenciar as expectativas dos investidores. Relatos indicam que os problemas estão começando a diminuir, com o número de queixas diminuindo, embora a empresa ainda não tenha fornecido um prazo para recuperação total.
Fontes apontam para um possível problema relacionado a DNS, contribuindo para as interrupções em serviços web. A última atualização oficial foi às 18h53 UTC, e a Microsoft continua investigando as conectividades afetadas. Usuários relataram impactos no Microsoft 365 Admin Center, com discussões em fóruns online confirmando as falhas.
