O Claude está fora do ar novamente, e os usuários mais uma vez ficam olhando para prompts de carregamento e respostas ausentes. O chatbot da Anthropic sofreu repetidas interrupções nesta semana, interrompendo fluxos de trabalho e gerando preocupação entre os usuários frequentes.
Nesta quarta-feira (8), os usuários enfrentaram mais uma rodada de erros e respostas incompletas, apenas um dia após uma interrupção separada ter afetado o acesso ao chatbot. Embora a Anthropic agora informe que os sistemas estão operacionais, os registros de incidentes mostram múltiplas interrupções entre 6 e 8 de abril, apontando para desafios contínuos de confiabilidade à medida que o uso cresce.
De acordo com o The Independent, a Anthropic informou que os usuários experimentaram uma “taxa elevada de erros” que afetou o Sonnet 4.6, o modelo que alimenta o Claude e serviços relacionados.
“Na prática, isso significava que o sistema ficava travado, parecendo pensar, sem dar nenhuma resposta a uma pergunta”, observou a publicação. O problema durou várias horas em 8 de abril, antes que a Anthropic implementasse uma correção e passasse para o monitoramento, marcando o incidente como resolvido.
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O Business Insider afirmou que a interrupção veio após uma “grande interrupção” em 7 de abril que afetou o acesso tanto ao Claude quanto ao Claude Code. A Anthropic explicou que havia aplicado uma correção e que “as taxas de sucesso voltaram ao normal”, acrescentando que continuaria monitorando o sistema.
O incidente de 7 de abril durou cerca de 90 minutos antes que o serviço se estabilizasse, destacando a escala da interrupção e o tempo necessário para restaurar o funcionamento.
Mesmo após a Anthropic informar que os sistemas estavam operacionais, as reclamações dos usuários continuaram surgindo. O International Business Times destacou que centenas de usuários relataram falhas de login e erros no chat em 8 de abril, repetindo o mesmo padrão de “erros elevados” visto durante a interrupção anterior.
Alguns usuários relataram acesso intermitente, enquanto outros não conseguiam se conectar de forma alguma. Os problemas afetaram várias plataformas, incluindo o aplicativo web do Claude, o acesso móvel e ferramentas de desenvolvedor como o Claude Code. A interrupção também afetou o modo de voz e os fluxos de autenticação, com alguns usuários relatando perda de trabalho.
As interrupções repetidas destacam os desafios enfrentados pelos provedores de IA. À medida que a demanda por modelos de linguagem grandes aumenta, a infraestrutura precisa escalar rapidamente para lidar com cargas de trabalho maiores enquanto mantém a estabilidade.
Para organizações que dependem de ferramentas como o Claude, o impacto é imediato. As interrupções podem paralisar fluxos de trabalho assistidos por IA, prejudicar a produtividade das equipes e levar as empresas a considerar opções alternativas ou estratégias com múltiplos provedores.
A Anthropic não divulgou uma causa raiz detalhada para os incidentes recentes. Ainda assim, as atualizações públicas de status da empresa mostram um padrão consistente de identificar problemas, aplicar correções e monitorar a recuperação.
