Correntistas do Nubank enfrentam problemas para receber transferências via Pix nesta quinta-feira (23). De acordo com relatos de usuários, os valores saem das contas de origem, mas não aparecem nos extratos dos destinatários no banco digital.
O incidente teve início no meio da tarde, por volta das 16h45, e persiste desde então. A falha parece se limitar ao recebimento de Pix, sem comprometer outras funções da conta ou do cartão de crédito. Testes realizados em outras instituições, como C6 e XP, não apresentaram qualquer problema, indicando que a instabilidade é restrita ao Nubank.
Em comunicado enviado à imprensa, o banco confirmou o problema: “O Nubank está ciente de uma instabilidade afetando o Pix e trabalha para restabelecer os serviços o quanto antes”.
O volume de queixas cresceu rapidamente. O site DownDetector registra mais de 300 reclamações apenas neste fim de tarde. No X (antigo Twitter), o Tecnoblog identificou mais de 20 relatos recentes de clientes com dificuldades no recebimento de pagamentos. Publicações no Instagram também mostram correntistas indignados nos comentários.
Até o momento, o Nubank não forneceu prazo para a normalização completa do serviço. Usuários seguem monitorando suas contas em busca da atualização dos créditos.
Com informações do portal Technoblog.
