Clientes do Banco do Brasil enfrentam dificuldades para acessar os serviços digitais na manhã desta quarta-feira (10). O aplicativo do banco e o internet banking apresentam instabilidade, com relatos de falhas no login, consulta de saldo e realização de transferências, incluindo via Pix.

De acordo com o site DownDetector, que monitora interrupções em serviços online, o número de reclamações aumentou significativamente a partir das primeiras horas do dia, com a maioria dos problemas concentrada no aplicativo móvel.

Nas redes sociais, usuários relatam que o app exibe mensagens de erro ao tentar acessar a conta ou efetuar operações. Muitos clientes afirmam estar impossibilitados de realizar movimentações bancárias desde o início da manhã.

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Procurado, o Banco do Brasil confirmou a indisponibilidade temporária. Em nota oficial, o banco informou: “O BB informa que seus canais digitais apresentam indisponibilidade na manhã desta quarta-feira, 10, e atua para normalizar o serviço com a maior brevidade possível. As operações com cartão e o recebimento de PIX não foram impactados”.

Até o momento, não há previsão oficial de retorno completo dos serviços. A instituição afirmou que trabalha para restabelecer o acesso o mais rapidamente possível.

O problema afeta principalmente os canais digitais e não compromete as operações presenciais em agências ou o uso de cartões de crédito e débito em estabelecimentos físicos.

Acompanhe atualizações, pois a normalização pode ocorrer gradualmente ao longo do dia. Clientes que necessitam realizar transações urgentes podem buscar alternativas como agências físicas ou outros meios de pagamento.