A partir desta sexta-feira (14), os consumidores de João Pessoa passam a contar com ferramenta que permite acompanhar, em tempo real, a situação dos postos de combustíveis da cidade. É possível verificar quais estão em conformidade, quais foram autuados ou interditados e consultar os preços atualizados. A novidade foi apresentada pelo prefeito Leo Bezerra (PSB) com o lançamento do Procon-JP Digital 2.0, disponível no endereço https://sites.joaopessoa.pb.gov.br/procon/.
A solenidade ocorreu na sede do Procon-JP. Na ocasião, o prefeito também entregou novos equipamentos tecnológicos — tablets, computadores, scanners e Starlink — que permitirão aos fiscais alimentar o sistema de forma mais rápida e eficiente. Segundo Leo Bezerra, as medidas integram a reformulação do órgão, que abrange modernização dos serviços, informatização dos processos e a nova sede.
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“Reforço diariamente que o objetivo central dessas ações é beneficiar a população e garantir que as normas sejam cumpridas de forma justa. Estamos avançando na modernização tecnológica em todas as áreas da gestão, sempre buscando oferecer serviços mais eficientes e facilitar a vida do cidadão”, afirmou o prefeito.
Durante a apresentação, o secretário do Procon-JP, Júnior Pires, explicou que a plataforma possibilita ao consumidor consultar os preços dos combustíveis e comparar os valores praticados pelos postos. Por meio de um mapa interativo, também é possível acessar dados de cada estabelecimento, verificar sua situação, consultar eventuais autuações e conhecer os relatórios de fiscalização.
A ferramenta permite ainda o registro de denúncias relacionadas a possíveis preços abusivos. Com isso, o cidadão ganha mais informações para decidir onde abastecer e pode contribuir diretamente com o trabalho de fiscalização.
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“O consumidor passa a ter autonomia para escolher o estabelecimento que melhor atende às suas necessidades. É uma ferramenta inovadora, que reúne informações sobre todos os postos em um único mapa interativo, incluindo possíveis infrações, autuações e irregularidades identificadas durante as fiscalizações”, explicou Júnior Pires.
Os fiscais do Procon-JP passaram a trabalhar com processos totalmente digitais. Os antigos formulários foram substituídos por tablets, que permitem o registro das informações diretamente nos estabelecimentos fiscalizados. A plataforma Procon-JP Digital 2.0 foi desenvolvida pela Agência de Inovação Tecnológica de João Pessoa (Inovatec) e possui interface pensada para facilitar a navegação, inclusive para usuários com pouco conhecimento tecnológico.
O setor de pesquisa do órgão também opera de forma totalmente informatizada. Desde o início deste semestre, a coleta de dados nos estabelecimentos e a elaboração das tabelas de preços são feitas por meio de tablets conectados ao sistema de internet da Prefeitura.
Outra ferramenta disponibilizada pelo Procon-JP é a Escola do Consumidor, que oferece gratuitamente cursos de capacitação sobre consumo consciente e direitos do consumidor. As atividades são destinadas tanto à população quanto aos servidores do órgão que atuam no atendimento ao público.
A Escola do Consumidor pode ser acessada por dispositivos móveis e disponibiliza conteúdos voltados à educação e à defesa dos direitos do consumidor.
Fonte: PMJP
