O serviço de e-mail Outlook, da Microsoft, apresentou instabilidade nesta quinta-feira (12), afetando milhares de usuários nos Estados Unidos e em outras regiões. Segundo o site de monitoramento Downdetector, foram registrados mais de 130 mil relatos de problemas com o Outlook por volta das 13h27 (horário da Costa Leste dos EUA). O número real de usuários impactados pode ser ainda maior.
A Microsoft confirmou a ocorrência. Em publicação no X (antigo Twitter), a conta de status do Microsoft 365 informou que investigava relatos de dificuldades de acesso às caixas de correio do Exchange Online por diferentes métodos de conexão nas Américas. A empresa acrescentou que o problema pode afetar a conectividade do serviço Microsoft 365 para usuários em qualquer região e que uma parte da infraestrutura enfrenta carga elevada em múltiplas regiões, o que contribui para os erros de conexão.
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Além do Outlook, foram registrados problemas em outros serviços da suíte Microsoft 365. O Downdetector apontou mais de 46 mil relatos relacionados ao Microsoft 365 e cerca de 3 mil referentes ao Teams. A Microsoft informou que uma interrupção anterior no Teams, restrita à América do Norte, já havia sido resolvida.
No Brasil, usuários também relataram dificuldades de acesso, lentidão e impossibilidade de receber ou enviar mensagens. Em redes sociais, surgiram reclamações sobre a falha ocorrer em horário de trabalho e de entrega de tarefas. A companhia afirmou estar trabalhando para mitigar o impacto e restabelecer o funcionamento normal dos serviços.
